DX営業の落とし穴　単なるデジタル化をDX推進と思っていませんか？

最近になってよく聞くようになってきた「DX」 なんとなく理解してるけど詳しくは知らない、会社にとって価値のあるものなのかわからないという方も多いのではないでしょうか？ そこで今回は、DX・DX推進について知ってもらい、なぜ必要なのかを解説していきます。 DXの定義 経済産業省が示すDX推進指標におけるDXの定義 企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織・プロセス・企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること IT専門調査会者のIDCjapan株式会社のDXの定義 企業が外部エコシステム（顧客、市場）の破壊的な変化に対応しつつ、内部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引しながら、第３のプラットフォームを利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネス・モデルを通して、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること ２つをまとめるとデータやデジタル技術を活用して製品やサービス、ビジネスモデルを変革しつつネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競技場の優位性を確立すること DX（デジタルトランスフォーメーション）とは DXと当たり前のように使ってきましたが、DXとはデジタルトランスフォーメーションの略語のことです。 ここからはデジタルトランスフォーメーションとは何なのかについて解説していきます。 デジタルトランスフォーメーションとは デジタルトランスフォーメーションは、デジタルエンタープライズになるまでのプロセスのことです。 つまり、デジタルトランスフォーメーションとは河の渡り方であり、河を渡った先の世界そのものではないです。 まとめますとデジタルトランスフォーメーションについて理解も取り組み方もわかっていないと結果に反映されないということで、 とても便利な道具を持っていたとしても何に使うものなのか、どのタイミングで使えばいいのかを知らないと意味がないですよね？ デジタルビジネス時代の到来 ここからはDXがなぜ推進されてきているのか背景について解説していきます。 技術の進歩と活用の変化 従来のITは、業務の自動化・省力化を中心に適用され、効果を上げていました。 デジタルビジネス時代では、ITの進歩がビジネスの変革を促進させる原動力となっています。 従来では主に入出力端末やホストコンピューター、プリンターなど業務の自動化や省力化にITを活用していました。 ITの急速な進歩により従来とは違いAIやクラウド、ロボットなどを活用し、業務・ビジネスの変革を促進してきています。 ビジネスとITの関係性の変化 従来は、ビジネス部門がビジネスを創出し、IT部門は要求に応じて業務の省力化・自動化を実現してきました。 デジタルビジネス時代においては、ビジネス部門と部門が一体となり、戦略の立案と検証を繰り返しながらビジネスを創出していきます。 従来の企業はビジネス部門とIT部門は分かれており、ビジネス部門がIT部門に依頼し、IT部門が業務のサポートをして初めてビジネスが始まり、 デジタルエンタープライズではIT部門とビジネス部門が共同で戦略を立案し新たなビジネスを創出します。 デジタルエンタープライズとは 顧客や市場の変化が速くなるなか、ビジネス戦略とITシステムを迅速かつ柔軟に対応させていく企業＝デジタルエンタープライズです。 量・種類ともに増加しているデータを活用し、デジタルビジネスを拡大していきます。 ビジネスサイクルの高速化 テクノロジの進歩によってビジネスに対するフィードバックを高速に得られるようになり、その質と量は従来と比較になりません。 アジャイルマインドを以ってデータを活かした各省の高い施策を短いリードタイムで回すことで、ビジネスの推進スピードを速くすることが 企業の成長につながっていきます。 デジタルトランスフォーメーションに取り組むために ITシステムのデジタルトランスフォーメーションに必要なステップ ITシステムも、ビジネスビジョンに基づいたゴールの設定が重要となります。デジタルエンタープライズとしての姿を描き、それを実現するために必要なシステムの転換を行うことがITシステムのデジタルトランスフォーメーションです。 ①DX推進指標自己診断 ②ゴールの設定 ③DX計画 ④DX推進 既存システムの現状と課題 長年ビジネスを支えてきた既存システムは安定稼働しているため、一見すると問題がないように見えます。 しかし、技術的夫妻が隠れておりビジョン実現を妨げる要因になっているケースが多くあります。 技術的負債とは 長年の仕様追加・変更や開発担当の変更などにより、システムが複雑化したり、ブラックボックス化することにより技術的負債が生まれてしまっています。 技術的負債は、運用法主コストの増大や、新機能を追加する際の妨げとなり、デジタルトランスフォーメーションをはばむ要因となります。 ビジョン実現に向けて既存システムを含めてデジタルトランスフォーメーション デジタルトランスフォーメーションにおいて、既存システムは新規構築するシステムと相互に連携しながら見直しし、デジタルエンタープライズの実現を目指しています。 デジタルエンタープライズを目指すうえで大切な３つのポイント ①ビジョンを明確にし、全社で共有 ②ビジネスとデジタル技術で戦略立案 ③ITシステムは”既存”も含めて検討 DXに関するWebセミナーを開催しています！ このコラムでは、理解しにくい単語も多々出てきており完全にDXについて理解できなかったという人もいるかと思います。 そんな方たちに向けて、株式会社シフトではDX営業に関するWebセミナーを開催しております。 講師によってわかりやすく、事例などを踏まえた解説を行うので今回のコラムだけでは理解しきれなかった方や確認のために聞きに行きたい方 参加費は無料ですのでぜひご参加ください！ ※Webセミナーは録画ですのでいつでもご視聴いただけます。お時間のある時にご視聴ください。 詳細はシフトのHPよりご確認ください　⇒　株式会社シフトウェビナーページ まとめ　 いかがでしたでしょうか。 DXについてやデジタルエンタープライズを目指すうえで必要なことについての理解は深まったでしょうか？ 時代は常に変化してきています。そしてITの導入が進むにつれ進化する速度はさらに加速していきます。 これからの時代に対応できるように、日々情報を収集し対応していくことができるようにしておくことが大切です。 .btn--orange, a.btn--orange { color: #fff; background-color: #ff7b22; padding: 15px; font-weight: bold; } .btn--orange:hover, a.btn--orange:hover { color: #fff; background: #f56500; } a.btn--radius { border-radius: 100vh; }

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IT基盤・基幹システムをクラウド化するメリット・デメリット

企業の基幹システムをクラウド基盤に置き換える流れが進んでいます。クラウド化のメリットとデメリットを解説します。

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WordPressとビジネスCMSの違い

ホームページ制作に「WordPress」CMSでの制作が多いですが、会社などのホームページ利用はどうでしょうか？WordPressのメリットとデメリットをご紹介していきます。

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アフターコロナで働き方はどう変わるか？

「アフターコロナで働き方はどう変わるか」   コロナ渦で働き方が大きく変わったと思います。まず、テレワークを推進し、会社に行かない生活になりました。加えて、業界によってはリストラや倒産企業も過去にないペースで起きています。この状況が今後どうなるのか、アフターコロナ渦に待ち受けている生活とは一体どんな風になるのか説明したいと思います。変化は３つあります。     変化①　会社に毎日行かなくなる アフターコロナであってもなくても、今後は毎日会社に通勤すること自体が減ります。理由は２つで、１つはテレワークを推進していること、もう1つは企業自体も自社ビルなどを売却しているからです。前者について、現在テレワークはヤフー株式会社やKDDI株式会社など大手企業を中心に実施しています。しかし、日本政策本部の調査によると、2020年度12月時点、全国で22％がテレワークを実施しており、非常に少ない状況です。これは仕事内容のすべてをテレワークでできるとは限らないからです。大手企業は従業員数が多いため、必然的に出社率を半分程度に留める必要があり、且つデジタル人材を確保する仕組みを現在取っている企業が多いです。また中小企業はテレワークをする環境が整っていないことが理由で取り組めていないのですが、ブイキューブのテレビ会議やJストリームのライブ配信など、最新の手法は簡単に手続きができるオンライン形式の手段が整っています。これらを中小企業が知っているかが問題ですが、全員必ず出社しなければならないということは避けることができると思います。 　一方後者について、最近ニュースで見ますが、アミューズは渋谷区にある本社機能を富士山麓に移転、人材大手のパソナグループの本社機能を千代田区大手町から淡路島へ、電通は港区の本社ビルを売却と、相次いで売却し資産化しています。この背景にはテレワークをしていて、出社する人が少ないため、余ったスペースが無駄にならないよう売却して固定負債を減らす仕組みです。   変化②　ジョブ型雇用になる 今までの日本での働き方は終身雇用制度でした。長く勤務したら賃金が上がる仕組みです。 しかし今、終身雇用崩壊、年金崩壊、ワークライフバランス、有給年5日取得と働き方に大きな変化があります。これに伴い、成果主義のジョブ型雇用を取り入れる企業が増えています。例えばKDDI株式会社や日立製作所、資生堂、富士通などです。なぜジョブ型にするかというと、2つ理由があります。１つは人件費が高いからです。人を雇うのには人件費がかかります。労働してもらう分、給料を払います。その仕事の生産性を今までは図っていなかったのですが、今は人間ではなくてもできる簡単な仕事も多数見受けられます。そのため、人を雇うよりもロボットを1台置くだけでコスト削減ができてしまうのです。2つ目はIT技術が進んでいるためです。前述に近い話ですが、今はAIが発達しています。例えば、今最も消える職業と言われている銀行員ですが、地方銀行や信用組合など合わせると全国に853行の金融機関があります。その店舗数はさらに存在すため、銀行も銀行員も多すぎる現状です。銀行の業務内容の中で融資審査をする部署が各行にあると思います。その融資審査をAIが判断して行うことを七十七銀行や北洋銀行の地方銀行でできるようになっています。これをすべてロボット化すれば、人件費もかからず業務することができます。 現状の働き方を続けると、今後、少子高齢化に伴い、どの業界も人材確保が難しいです。そこで上記2点の理由からジョブ型雇用を搭載しており、メリットは専門性のある人材を育てることができ、即戦力となります。一方で企業側として配置転換や個々のスキルを育てあげることが難しいこともデメリットです。これにより、働き方はますます格差が出てくるでしょう。日本で一番儲けているトヨタが終身雇用崩壊と提言し、今は三菱重工業などから初めて人材を受け入れています。このほか、ノジマではANAやJALの人材を受け入れ、80歳まで働くことができる体制を取っています。このように、ジョブ型雇用とシェア雇用が入り混じる時代に突入しているのです。     変化③　副業が定着する みずほグループでは、2019年10月から副業を解禁しました。週3勤務で給料は6割減だが、代わりに副業を解禁し、ワークライフバランスや自分のやりたいことなどをする時間に充てることとなりました。このほか、あおぞら銀行や花王、オリエンタルランドなど年々増えています。この理由は終身雇用崩壊だからです。何度も言っていますが、人はコストなのです。会社に行くにも定期券代金を支払い、給料を払い、企業にとって1人当たりの利益はいくらなのでしょうか。コストがかかりすぎている現状だと思います。そのためにも自身でパソコン技術を磨くなどをし、副業解禁して多種多様なことをこなすことができる人材になれれば、今後生きていくことができると思います。企業はそのようなことを真正面から各人には言えないため、副業を解禁しているのです。いわば、リストラです。ロボットでできることはロボットに任せ、人間でしかできないことを最小限に留めて利益を出すことを大凡の企業は考えていると思います。特にこのコロナ渦で倒産した、派遣切りなど後を絶たないため、自ら生きていける力を身に着けるようにした方が良いです。   以上の3つの変化がすでに起こっており、アフターコロナになっても、より強く感じることになっていると思います。

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